MILANO – L’azienda altoatesina touristinfo.ai specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il destination management, ha vinto l’VIII edizione del Premio Speciale Repower Innovazione & Turismo 2025, nell’ambito del Premio 2031. La proclamazione è avvenuta a Milano, nella Sala Buzzati del Corriere della Sera, al termine di un percorso di selezione nazionale che ha coinvolto numerose startup innovative attive nel settore turistico. A ritirare il premio e a presentare il progetto è stato Filippo De Agostini, Sustainability Manager di San Vigilio Dolomites, una delle destinazioni partner di sviluppo del progetto.
Il premio rappresenta una validazione a livello nazionale di un progetto nato in Alto Adige e cresciuto grazie alla collaborazione quotidiana con le destinazioni locali e i loro destination manager.
«Questo premio è prima di tutto un riconoscimento alle destinazioni e ai destination manager con cui collaboriamo ogni giorno», spiegano i fondatori Julian Palmarin e Sebastian Betz. «Sono loro ad aver costruito questo progetto, definendone visione, valori e priorità. Noi ci siamo limitati a tradurre quella visione in tecnologia».
touristinfo.ai nasce infatti da un approccio che parte dal basso, dai bisogni concreti dei territori e di chi li vive, li amministra e se ne prende cura. Nel turismo, dati e intelligenza artificiale hanno senso solo se guidati da valori chiari e condivisi, come la tutela del territorio, il rispetto dei residenti e la responsabilità verso l’economia locale e la società.
Tecnologia al servizio di una charta condivisa
Il progetto si fonda sulla collaborazione tra destinazioni che scelgono di adottare una charta comune orientata alla sostenibilità sociale, economica e ambientale.
In questo contesto, la tecnologia diventa uno strumento per coordinare un ecosistema complesso di attori e per invitare anche i visitatori a fare la propria parte, adottando comportamenti consapevoli e compatibili con i valori della destinazione.
touristinfo.ai è un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale, accessibile via WhatsApp e sulle piattaforme digitali delle destinazioni, che integra in tempo reale dati su mobilità, parcheggi, traffico, accessi, meteo ed eventi. L’obiettivo non è semplicemente gestire flussi o numeri, ma migliorare il rapporto tra turismo, comunità e territorio, elevando la qualità dell’esperienza degli ospiti e rendendo visibile il lavoro e la visione di chi opera quotidianamente nelle destinazioni.
Oggi il chatbot è attivo, con soluzioni personalizzate, in diverse località dell’Alto Adige che partecipano come partner di sviluppo del progetto: San Vigilio Dolomites, Anterselva, Valdaora, Chienes, Appiano e Bolzano.
Fabio Bocchiola, Amministratore Delegato di Repower Italia, ha dichiarato: “Il Premio Speciale Innovazione & Turismo esprime la volontà di Repower di dare un riconoscimento alle startup che meglio sanno interpretare l’innovazione tecnologica a supporto del settore turistico. Anche quest’anno abbiamo valutato decine di progetti meritevoli e TouristInfo.AI ha saputo declinare al meglio le connessioni tra la tecnologia e il turismo, a vantaggio delle economie locali, dei territori, delle strutture ricettive e dei visitatori. Grazie a un approccio data-driven, Touristinfo.ai offre uno strumento pratico per la gestione intelligente e quindi proattiva dei flussi, incentivando un modello di turismo che crea valore per la destinazione e offre un’esperienza di qualità per chi viaggia. Il settore turistico ha bisogno di queste idee e dei valori che le ispirano, come quelli riportati nella charta di Touristinfo.AI, e noi siamo orgogliosi di contribuire a svilupparle”.
Un successo locale con impatto nazionale
«Ringraziamo Repower e il Premio 2031 per aver creduto in questo percorso», concludono Palmarin e Betz. «Continueremo a sviluppare touristinfo.ai insieme alle destinazioni, rafforzando un modello di turismo collaborativo e sostenibile che nasce dai territori e che oggi trova un importante riconoscimento a livello nazionale».
